Daniela Penza: il Valore della Fiducia

Daniela Penza: il Valore della Fiducia

Daniela Penza:  il Valore della Fiducia

Quale valore dai al tuo lavoro? Non solo in termini economici e professionali ma anche umani.

Ne abbiamo parlato con Daniela Penza, titolare del Salone Linea Donna di Milano.

“Credo fermamente nella fiducia come valore ed elemento fondante di ogni rapporto, umano e professionale. Una cliente che entra nel mio salone deve essere certa di sentirsi a proprio agio, di poter parlare sinceramente con qualcuno che saprà ascoltarla. Il mio obiettivo professionale è fare un buon lavoro e se non ascolto le esigenze della cliente non riuscirò mai a farla uscire dal Salone con quello che desiderava.”

Oggi si parla molto della formazione, tecnica e manageriale, come strumento per distinguersi dalla concorrenza in un mercato estremamente competitivo. Che cosa ne pensa?

“La formazione è fondamentale, in tutte le sue forme. Tecnicamente, se non ti formi, sei tagliata fuori dal mercato. Io sono stata ferma qualche tempo per ragioni personali e, quando ho ripreso a lavorare, ho capito subito che sarei dovuta ripartire anche dalla formazione tecnica. Infatti, ho scelto di seguire un percorso con Saloni in Forma che, ad oggi, nel giro di pochi incontri, mi ha permesso di rivolgermi alla mia clientela con tutta una serie di nuovi e interessanti servizi in termini di taglio, colore, sfumature.”

Per quanto riguarda il resto, mi sembra che oggi, in un momento storico e sociale in cui è diventato digitale, social, virtuale, sia importante tornare al valore della vecchia scuola dell’accoglienza, dove entrare in Salone significava non solo dedicarsi alla propria immagine ma anche ritagliarsi tempo e spazio per se stesse. Senza nulla togliere, naturalmente, all’innovazione del servizio e dei prodotti, assolutamente necessari.

Hai voglia di rifarti il look? Guarda la vetrina di Linea Donna a Milano e prenota il tuo trattamento!

 

Beauty in the City

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Laureata in Lingue e Letterature straniere, esperta di PR e Comunicazione. Gestisce l'Ufficio Stampa e Relazioni esterne di molte realtà aziendali, nazionali e internazionali.

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